فناوری‌های جدید در حال بلعیدن سهم بازار شما هستند!
آیا صحنه‌های فیلم «پارک ژوراسیک» را به خاطر دارید؟ در یکی از صحنه‌های این فیلم، یک دایناسور غول‌پیکر از نژاد «T Rex» هر موجود زنده‌ای را که سر راهش قرار داشت، بی‌رحمانه می‌بلعید. فناوری‌ها و تکنولوژی‌های مدرن مثل هوش مصنوعی، ربات‌ها و منوهای دیجیتال هم دقیقاً نقش همان دایناسور را در دنیای کسب‌وکار ایفا می‌کنند. البته نه با هدف تخریب؛ بلکه با هدف قورت دادن کل بازار به نفع کسب‌وکاری که از آن‌ها استفاده می‌کند! این فناوری‌ها با سرعتی باورنکردنی در حال تغییر قواعد بازی هستند و بازارهای سنتی را از ریشه تغییر می‌دهند.
اگر همچنان به روش‌های قدیمی و ناکارآمد اعتقاد داشته باشید، باید بپذیرید که سهم بازارتان در حال بلعیده شدن است؛ چونکه مشتریان به دنبال تجربه‌های سریع‌تر، دقیق‌تر و مدرن‌تر هستند. همگام نشدن با این تحولات فقط یک نتیجه خواهد داشت: جا ماندن از رقبا و پیوستن به تاریخ!
نگاهی به داده‌های علمی: آمار منتشرشده چه می‌گوید؟
تغییر و تحولات در حوزه فناوری، تهدید محسوب نمی‌شوند و برخلاف تصور بسیاری از افراد، فرصتی جدید برای پیشرفت هستند. طبق آماری که رسانه‌های معتبری مثل Global Lancers و Nilead.com منتشر کرده‌اند:
ارزش بازار هوش مصنوعی در صنعت غذا و نوشیدنی با نرخ رشد سالانه 38.3% پیش‌بینی می‌شود. همچنین، طبق پیش‌بینی‌ها این رشد مداوم تا سال 2029 به 48.99 میلیارد دلار می‌رسد.
استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) باعث صرفه‌جویی بیش از11% هزینه‌های عملیاتی و مدیریت موجودی می‌شود.
استفاده از منوهای دیجیتال در صنعت غذا و نوشیدنی طی 5 سال گذشته 80% رشد داشته است.
سیستم‌های سفارش آنلاین، باعث افزایش 20 درصدی نرخ فروش در رستوران‌ها شده‌اند.
بیش از60% مشتریان رستوران‌هایی را ترجیح می‌دهند که با فناوری‌های جدید مانند رزرو آنلاین یا منوهای دیجیتال فعالیت می‌کنند.
شرکت‌هایی مانند مک‌دونالد، استارباکس و برگر کینگ هم از ابزارهای دیجیتال مانند اپلیکیشن‌های موبایل و سیستم‌های خودکار استفاده می‌کنند. در نتیجه، تجربه مشتری را بهبود پیدا می‌کند و سودآوری این شرکت‌ها به اوج می‌رسد.
همان‌طور که می‌بینید، این آمار هیچ تهدیدی را به نشان نمی‌دهند. آینده از آنِ کسب‌وکارهایی است که ترس را کنار می‌گذارند و از این فناوری‌ها به‌عنوان ابزاری برای رشد استفاده می‌کنند.
با این 5 چالش، سهم خود از بازار را به رقبا واگذار کنید!
اگر هنوز تصمیم نگرفته‌اید که با این فناوری‌ها همگام شوید، بهتر است سهم بازار را خودتان دو دَستی تقدیم رقبا کنید! در اینجا به 5 چالشی می‌پردازیم که مدیریت نکردن آن‌ها، سهم شما را از بازار حذف می‌کند:
بی‌توجهی به تجربه کاربری دیجیتال: رستوران‌هایی که هنوز از منوهای چاپی یا روش‌های سنتی سفارش استفاده می‌کنند، باعث ناامیدی مشتریان می‌شوند. در مقابل، یک منوی دیجیتال با طراحی حرفه‌ای می‌تواند انگیزه خوبی برای بازگشت دوباره مشتری باشد.
نداشتن زیرساخت سفارش آنلاین: در حال حاضر، مشتریان به دنبال راحتی و صرفه‌جویی در زمان هستند. نادیده گرفتن سیستم سفارش آنلاین در رستوران، هتل یا کسب‌وکار شما به معنای از دست دادن بخش بزرگی از مشتریان نسل جوان است. این نسل مخصوصاً نسل Z، انتظار دارند همه چیز از طریق تلفن همراهشان انجام شود.
رقبایی که از فناوری جلوتر هستند: وقتی رقبا از ابزارهای مدرن مثل اپلیکیشن و برنامه‌های وفاداری مثل باشگاه مشتریان استفاده می‌کنند، چگونه با روش‌های سنتی در رقابت با آن‌ها پیروز می‌شوید؟
هزینه‌های بالا و بازدهی پایین تبلیغات سنتی: تبلیغات چاپی و سنتی دیگر تأثیرِ گذشته را ندارند و هزینه‌های زیادی را به شما تحمیل می‌کنند. در مقابل، فناوری‌های دیجیتال مثل منوی هوشمند، ابزارهای اقتصادی‌تر و مؤثرتری برای جذب مشتریان محسوب می‌شوند.
از دست دادن ارتباط با نسل دیجیتال: مشتریانی که با فناوری‌های دیجیتال بزرگ شده‌اند، توقع دارند رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها هم با نیازهایشان همسو باشند. بی‌توجهی به این نسل به معنای حذف تدریجی از بازار است.
6 راه‌حل برای بیرون کشیدن سهم خودتان از بازار!
وقتی فناوری‌ها به سرعت در حال تسخیر بازار هستند، نمی‌توانید دست روی دست بگذارید و منتظر بمانید. اگر نمی‌خواهید سهم بازارتان بلعیده شود، باید به ابزارهای حیاتی دنیای دیجیتال مسلح شوید. این 6 راه‌حل، نقشه راه شما برای بقا و رشد در این دنیای بی‌رحم هستند:
منوی دیجیتال، تجربه‌ای نوین برای مشتریان: منوی دیجیتال بهترین جایگزین برای منوهای چاپی است و ابزاری مدرن در عصر فناوری محسوب می‌شود. از قابلیت شخصی‌سازی پیشنهادهای منو تا طراحی سه‌بعدی آیتم‌ها در منوی دیجیتال می‌توان تجربه مشتری را به سطحی جدید ارتقا داد.
سیستم رزرو آنلاین: سیستم‌های رزرو دیجیتال به مشتریان فرصت می‌دهند که میزشان را بدون اتلاف وقت رزرو کنند. به‌عنوان مثال، بسیاری از رستوران‌های موفق از این سیستم‌ها برای افزایش رضایت مشتری استفاده می‌کنند.
اپلیکیشن‌های باشگاه مشتریان: برنامه‌ها و اپلیکیشن‌های وفاداری، مشتریان را تشویق می‌کنند تا چند بار دیگر به کسب‌وکارتان برگردند. به‌عنوان نمونه، ارائه تخفیف‌های ویژه یا امتیازدهی برای سفارش‌های مکرر، ارتباط بلندمدتی بین شما و مشتری ایجاد می‌کنند.
پرداخت بدون تماس: سیستم‌های پرداخت دیجیتال و درگاه‌های آنلاین، سرعت و راحتی را برای مشتریان به ارمغان می‌آورند. این روش، مخصوصاً پس از همه‌گیری کرونا به یکی از بخش‌های جذاب در کسب‌وکارها تبدیل شده است.
تبلیغات هدفمند دیجیتال: با تحلیل رفتار مشتریان، دقیقاً به سراغ افرادی بروید که به خدمات یا محصولاتتان نیاز دارند. این ابزار علاوه بر کاهش هزینه‌های تبلیغ، تاثیرگذاری بیشتری هم دارند.
سیستم‌های مدیریت موجودی هوشمند: رستوران‌ها با کمک سیستم‌های مدیریت موجودی هوشمند، موجودی را بر اساس سفارش‌های واقعی تنظیم می‌کنند. یکی از مزایای مهم این سیستم‌ها این است که از هدر رفتن مواد غذایی جلوگیری می‌شود.
بین ترس و امید به رُشد در بازار، کدام را انتخاب می‌کنید؟
اگر همچنان با ابزارهای قدیمی و سنتی به کارتان ادامه دهید، خودتان را برای خداحافظی با بازار آماده کنید. فناوری‌های جدید سهم شما را به‌سرعت از آنِ خودشان می‌کنند و کسب‌وکارتان را به تاریخ می‌سپارند. اما خبر خوب اینکه شما قدرت تغییر این روند را دارید! منوی دیجیتال، یکی از کلیدی‌ترین ابزارهایی است که هم در دسترس است و هم سریع طراحی می‌شود.
پلتفرم «مِ‌نیو» به‌عنوان حرفه‌ای‌ترین مرجع طراحی منوی دیجیتال، آماده است که شما را در این مسیر همراهی کند. بیش از چندین قابلیت مهم از جمله واقعیت افزوده، دستیار هوش مصنوعی، پنل مدیریتی و طراحی سه‌بعدی آیتم‌ها در منوهای مِ‌نیو وجود دارند. ضمناً به‌زودی می‌توانید از طریق حساب کاربری اختصاصی، خودتان دست‌به‌کار شوید و منوی مورد نظرتان را طراحی کنید!
در حال بارگذاری...
